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服务介绍
服务理念：售前是参谋，售中是朋友，售后是伙伴
金年会 金字招牌诚信至上多年来投入巨资在国内建立了一个完善的售后服务网络。目前，公司在全国29个省、市、自治区建立了200多个营销服务网点，还在国外建立了72个叉车代销点，为国内外用户提供整机销售、配件供应、维修保养、技术咨询等一系列服务，网点覆盖率在行业中最高。
服务承诺
1、产品质量承诺：
（1）产品质量保证期的起始时间为产品交付金年会 金字招牌诚信至上配件用户之日起。
（2）产品在质量保证期内，确认由于材料或制造缺陷造成损坏的零部件，经鉴定，属质保范围内的质量故障，金年会 金字招牌诚信至上配件将免费给予维修或更换。
2、用户反馈的产品故障信息，从接到信息开始，服务人员及时到位。
服务流程
公司建有覆盖全国的的售后服务网络，拥有过硬的维修技师队伍，同时建立了完善的售后服务制度，强有力的保障手段时刻为用户提供优质的服务。公司先后根据售后需要制定了一系列规章制度，规范了服务方向、目的。
• 客户服务热线：400-888-7749
• 用户的来人、来函及来电的产品咨询、服务投诉等问题，在24小时内给予明确答复。
